堂弟向我倾诉，今年一直比较焦虑，心情很烦躁，尤其客户找他时。我们详聊了一会，我发现他有对客户要求的应激反应，只要客户找他，他就会觉得烦躁。于是我疏导他，这可能不是客户的问题，而是你的问题，年龄大了，你的耐心不如以前好，所以容易烦躁。对客户还是要保持心态平和，平时多调节下自己心态，对客户要求不要太急躁，稳步推进。
其实我也有和堂弟一样的问题，这两年对客户无止境要求也比较焦虑，接到客户电话就紧张，因为总有处理不完的要求，而且很多要求都是可有可无的。
和客户聊天，他们公司不提倡加班，领导也不监督，但现在大家都默认到晚上八点左右离开，早走自己会觉得不好意思。我问他，你们现在为什么有这么多事要加班？他回答，其实也没有那么多事，只是大家都在加班，所以自己也得加班。我问他，你们是不是在假装加班？他笑而不语。
之所以自觉加班，是因为前半年他们公司效益下降明显，公司吹风要优化人力以提高效率，所以大家开始避免成为末尾。尽管是假装加班，但总得表现自己的积极性，因此就要玩一些花活出来，不断地加强对供应商的精细化管理，增加新要求。于是在客户们的相互模仿下，供应商们多了很多原来没有的服务内容，就像不产生效益的会议一样，仅用来增加大家的焦虑。
经济下行，所有人都自觉或被自觉的加班，挖空心思的玩花活，挤占了原本的闲暇时间，从而降低幸福感、滋生焦虑。社会是一个环，每个人、每个公司既是客户，又是供应商，因此大家共同传递并强化焦虑。
赚钱少，事更多，这是我今年对工作最明显的感受。
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